1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre NYG Accesorios y el usuario que realiza una compra a través del sitio web, de conformidad con la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y demás normativa aplicable.
2. Proceso de Compra
Para realizar un pedido deberá:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito
- Acceder al checkout e introducir sus datos de envío y facturación
- Revisar el resumen del pedido
- Confirmar el pago a través de Stripe (plataforma de pago segura)
- Recibirá un correo de confirmación una vez completado el pago
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que NYG Accesorios confirma el pedido por correo electrónico.
3. Precios y Pago
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable. NYG Accesorios se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de la compra.
Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) — gestionado por Stripe
El pago es procesado de manera segura por Stripe Payments Europe Limited. NYG Accesorios no almacena datos de tarjetas bancarias.
4. Envíos
Los plazos y costes de envío se muestran durante el proceso de compra. NYG Accesorios no se responsabiliza de retrasos ocasionados por la empresa de transporte o causas de fuerza mayor.
5. Derecho de Desistimiento
Conforme al artículo 102 del TRLGDCU, dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, contacte con nosotros en info@nygaccesorios.com indicando su número de pedido. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.
6. Garantías y Devoluciones
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 2 años establecida por la normativa europea. En caso de producto defectuoso o incorrecto, contacte con nosotros en un plazo máximo de 30 días desde la recepción para gestionar la devolución o sustitución sin coste adicional.
7. Responsabilidad
NYG Accesorios no será responsable de daños indirectos o pérdidas de beneficio derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos. La responsabilidad total de NYG Accesorios quedará limitada al importe abonado por el cliente en la transacción.
8. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de compra se rige por nuestra Política de Privacidad.
9. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de defensa del consumidor.
10. Modificaciones
NYG Accesorios se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación. Los pedidos realizados con anterioridad se regirán por los términos vigentes en el momento de la compra.
11. Política de Devoluciones
Derecho de desistimiento: Conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y conservar su embalaje original (bolsita, caja y tarjeta). No se aceptarán devoluciones de artículos usados, dañados o alterados por motivos de higiene y protección.
Exclusiones: No se admiten devoluciones de productos personalizados, artículos realizados bajo pedido o diseños confeccionados conforme a especificaciones del cliente. Se consideran personalizados aquellos productos que incluyan nombres, letras, combinaciones específicas, modificaciones solicitadas o cualquier pieza elaborada exclusivamente para el cliente.
Procedimiento: Para solicitar una devolución, contacte a info@nygaccesorios.com indicando su número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución. Una vez aprobada la solicitud, se facilitarán las instrucciones para el envío del producto.
Gastos de devolución: Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error atribuible a NYG Accesorios.
Productos defectuosos o error en el pedido: Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, comuníquelo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías que acrediten la incidencia. Tras la verificación, NYG Accesorios procederá a la reposición del producto sin coste adicional o al reembolso íntegro del importe abonado.
Reembolsos: Una vez recibido el producto y comprobado su estado, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Si el pago fue por Stripe, el reembolso se gestiona automáticamente; si fue por transferencia o Bizum, se realiza de manera inmediata tras la aprobación.
Pérdida del paquete en devoluciones: NYG Accesorios no se responsabiliza por la pérdida del paquete durante el proceso de devolución si el envío no se realiza con seguimiento. Recomendamos usar un método de envío certificado.
12. Política de Cookies
🍪 Política de Cookies: Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies conforme a nuestra Política de Privacidad.
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